顔の毛が抜けています

以前血尿のことでご相談させていただいたものです。その節はありがとうございました。　今回はこの一週間ほど前からの脱毛のことでご相談させていただきます。何回か手の毛を口でガシガシ噛んで抜けたことはあったのですが、今回は別に掻き毟っているようにも思えない顔の毛が抜けているのです。　初めは2ミリ四方ぐらいだったのですが、今は少し広がって、５ミリ四方ぐらいありません。　よく見ると小さな毛束のまま落ちていました。（かさぶたのようなものが根元についています）　抜けたところは赤茶色で触ると少しごわごわしています。　子供用に家にあった抗生剤を薄く塗ってみたのですが、効果がわかりません。　原因はなんでしょうか？　どのような処置をすればよいでしょうか？　ご指導宜しくお願いいたします。