軟便・体重が増えないことについて

はじめまして。アドバイスを頂きたいと思いまして質問させていただきました。今月のGWの６日にペットショップからチンチラペルシャ♀を購入しその日のうちにつれて帰りました。お店では健康上問題なしとのことでした。家に帰って２日目くらいにうんちをしましたが、トイレも砂の外にしたり軟便でまだ環境に慣れてないからと思ってました。でもずっと続くのでかかりつけの動物病院に電話して聞いたらまだ家に来てから１週間も経ってないので、１週間したらきてくださいといわれ１２日に連れて行きました。やはり軟便・トイレにしない（おしっこも）のは変わらずでしたのでうんちも持って調べてもらいました。結果は虫もいないし、それよりも体重が３日の日に４００ｇとあり（お店の健康診断の表に載ってた体重）１２日に計っても４００ｇでした。(生後１ヶ月と１０日）１０日間も体重が増えてないのが問題とのことでした。病院ではまだ小さいしワクチンもまだうてないので、高栄養食の缶詰をもらい様子みることにしました。翌日病院が休みで、やはり軟便はかわらず、食べたものそのまま出る感じで量もおしっこよりうんちの回数が多く、時々血が混じるので心配になり、ペットショップと提携している病院に電話し昨日１３日にまた調べてもらいにいきました。やはり検査結果はこれといって異常はないけど、軟便を少しでもなくなるようにする飲み薬をもらいました。そこでは、環境がかわり（ペットショップに来た次の日にわたしの家にきたので２重の負担がかかってしまったこと）、ストレスで子猫はおなかがゆるくなることもあるといってました。でもずっと続くものでしょうか？ペットショップに聞いても問題なかったというだけです。１日いただけではわからないと思うし、他の子猫もいる中でおそらくそこまで管理できていないと思います。まだ昨日の病院の薬での経過途中ですが、今朝もゆるいうんちはかわりません。普段は元気に遊びまわり、よく食べます。ただ病院で指定されてる量しかあげてません。先住猫♂がいますが、初日に見せたら威嚇し、唸り声でしたので今は全く部屋を隔離してお互い見えないようにしてます。
たくさん書いてしまいましたが、もし原因がストレスであればどのくらいで慣れるものでしょうか？ストレスを取ってあげるには何をしたらよいでしょうか？またストレス以外の大きな病気が隠れてるとしたら、何が考えられるでしょうか？何かこういうのをしてみたらよいとかありましたら参考までにご意見聞かせていただきたく思います。よろしくお願い致します。